Sıkça Sorulan Sorular

Siparişiniz, teslimat süreci ve özel üretim detayları hakkında merak ettikleriniz.

Giyinme odası ve dolaplarda özel ölçü üretim yapıyor musunuz?

Evet. Kendi imalatımız olduğu için standart ölçülerin dışında, yatak odanızın veya giyinme odanızın krokisine uygun şekilde milimetrik ölçülendirme ve özel tasarım giyinme odaları üretiyoruz. Taleplerinizi WhatsApp hattımızdan iletebilirsiniz.

Ödeme seçenekleri nelerdir?

Siparişlerinizde Kredi Kartı (Taksit imkânı ile) ve Banka Havalesi / EFT yöntemlerini kullanabilirsiniz. Özel ölçü üretimlerde üretime başlanması için sipariş anında kaparo alınmaktadır.

Teslimat süresi ortalama kaç gündür?

Ürünlerimiz stoklu değil, sizin siparişinize istinaden size özel olarak üretilmektedir. Üretim ve kalite kontrol süreçlerimiz ortalama 14 ila 21 iş günü sürmektedir. Bu süre tamamlandığında ürününüz nakliye firmasına teslim edilir.

Türkiye'nin her yerine gönderim yapıyor musunuz?

Evet, İnegöl'den Türkiye'nin tüm il ve ilçe merkezlerine mobilya taşımacılığında uzmanlaşmış özel nakliye firmalarıyla güvenli gönderim yapıyoruz.

Montaj kime ait? Kurulum hizmetiniz var mı?

Kurulum gerektiren giyinme odası ve büyük dolap takımları için bölgesel olarak profesyonel montaj hizmeti sağlıyoruz. Tekil modüller veya koltuk takımları ise genellikle kuruluma hazır veya basit kurulumlu olarak sevk edilmektedir. Bulunduğunuz şehre göre montaj durumu sipariş esnasında netleştirilir.

Giyinme odası için köşe modülleri kullanabilir miyiz?

Kesinlikle. L tipi veya U tipi odalar için alanı maksimum verimle kullanmanızı sağlayan açık köşe dolapları, raflı sistemler veya kapaklı köşe dolap modülleri tasarımlarımızda mevcuttur.

Sipariş verdikten sonra renk/ölçü değişikliği yapabilir miyim?

Siparişiniz atölyede üretime (kesim aşamasına) girmeden önce bize hızlıca ulaşırsanız değişiklik yapabiliriz. Ancak üretime başlanmış özel ölçü siparişlerinde değişiklik veya iptal yapılamamaktadır.

İptal ve İade şartlarınız nelerdir?

Standart üretim ürünlerde 14 gün içinde cayma hakkınız bulunmaktadır. Ancak 6502 sayılı Kanun gereğince; alıcının ölçülerine, özel renk taleplerine veya evine göre kişiye özel üretilen giyinme odası ve dolaplarda iade hakkı bulunmamaktadır.

Kargo sırasında ürün hasar görürse ne yapmalıyım?

Ürünlerimiz 1. sınıf malzemelerle paketlenir. Buna rağmen taşıma esnasında bir hasar oluşursa, nakliye personeli yanınızdayken mutlaka Hasar Tespit Tutanağı tutturmalısınız. Hasarlı parçanın fotoğrafını bize ilettiğinizde, o parça ücretsiz olarak yeniden üretilip size gönderilir.

Ürünleriniz garantili mi?

Tüm mobilyalarımız üretim ve malzeme hatalarına karşı firmamızın garantisi altındadır. Kullanıcı kaynaklı olmayan her türlü sorunda satış sonrası destek ekibimiz hızlı çözüm üretmektedir.